网络“试客”来袭

　　孙杰是郑州一位典型的白领，热衷网络购物。但最近一个时期，她注意到一个全新的概念“试客”并迅速加入到这一阵营。同样是通过互联网获得商品，却不必支付费用。

　　“我现在用的一些面膜、保湿霜、日常的开心小零食都是从网上领的，有时候还可以替父母、朋友、同事申领免费试用商品！领取的流程其实特别简单，填写资料－加入试客－申请商品－等待商家选择－获得试用－提交试用报告。

　　“孙杰告诉记者。

　　据了解，作为一种新的“免费大餐”，国内外一些网站为网民提供了数量庞大的免费试用品，网民只需试用后以点评的方式回报即可，而这部分群体称为“试客”。

　　如国内最大的独立第三方支付平台支付宝，在４月份开通了免费试用频道后，短时间已集结了４００余家品牌商户加入到“试客”阵营：联想手机、全国首发的ＯＰＰＯＤＶ－９８０Ｈ蓝光ＤＶＤ播放机、苹果ｉＰｏｄ、卡西欧情侣对表、玉兰油面膜、步步高音乐手机、兰蔻眼霜、倩碧黄油、移动手机充值卡、苏泊尔榨汁机、欧莱雅面膏、佐丹奴服饰、兰芝面膜、枸杞茶、茶树精油、巧克力伴侣、牛肉干、新疆红枣等吃穿用度生活各方面的东西都可以在这里免费领用。

　　免费试用由于比秒杀更具吸引力，迅速受到了大量网民的追捧。某产品自搭上支付宝“免费试用平台”，１２小时内被“试客”狂领近１０００盒。

　　据相关统计数据显示，目前我国的“试客”群体已达４００万～５００万人，其中２０～４０岁的白领女性占大多数。相关调查显示，７４。５％的人认为“试客”代表一种新的理性消费观，５８。１％的人觉得“试客”模式避免了“盲从消费”，４７。０％的人认为“试客”模式是未来消费的一种趋势。

　　试客风潮的兴起，形式看似简单，由此却可以形成一个能够带动消费市场调研、个性化广告方案推广、数据库营销等多重业务领域增长的试客经济产业链条。

    源于传统营销模式

　　实际上，试客模式并非新鲜产物，以免费试用换客户口碑是古往今来常见的营销方式。

　　“试客”的概念最早起源于美国，近年来“试客”群体迅速发展壮大，并成为商家推广产品的有效途径。许多商家通过派发试用产品会迅速打开市场，形成购买和口碑传播的营销行为，并且通过“试客”的体验报告，为企业提供市场调研数据，帮助企业获得消费者的评价而改善产品，这种推广往往比昂贵的广告更具杀伤力。据了解，日本养乐多乳酸菌饮品在刚刚进入中国市场时，在北京的几个大型社区以赠送１０万瓶且免费配送入户的大手笔引发了“品尝”热情，打开了当地社区营销的市场。

　　这种免费试用模式无疑是迎合市场、用户双方需求应运而生的一种营销方式。一方面能够共享大平台的活跃用户，达到低成本推广产品的需求，通过用户的口口相传却能带来不错的口碑效应；一方面对于用户而言，不需要花费一分钱就能拿到自己喜欢的或者需要的东西，确实是一件何乐而不为的事情。

　　这一模式的核心，无疑是通过规避传统广告形式的灌输性、疏离感，以试用的方式让潜在的顾客去亲身体验商品的独特卖点，进而赢得消费者的最终认同。